客人要求更换后刹车片。在施工时，我们无法找到随车的轮胎防盗螺丝的专用工具，此时无法拆下轮胎。

注：因为宝马车型每一个轮胎都安装了一个不规则的星型螺栓。该螺栓的拆卸需要用的此车随车工具。

解决方案 如果出现了随车工具丢失或随车工具损坏，有两种方法：

（1）再配一把，看有没有适合该车的工具

（2）将该螺栓焊接取出来

我们将这两种方案，给客户做了分析，客户首选第一种，先去4S店看能不能配到。到了第二天，客户再次找到了我们，4S店也没有，他让我们把他取出来。接下来看看我们如何把它取出来的

第一步找一个大小合适的铁水管，别小看它，没他您搞不定。

第二步将它与螺栓焊接在一起，为了保护钢圈，你需要时刻为其降温

看看我们取下的螺栓

第三步为了避免下次再出现这样的问题，我们建议将它更换成普通的螺栓。这不会对您的行车造成任何的影响，因为在同级别的奔驰车型上，就没有安装任何防盗螺丝。因此客人也同意这个方案。