海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海信冰箱、洗衣机维修服务说明：
1. 服务质量保证：
- 提供全面的质量保证，确保在产品质保期内，如因制造或设计缺陷导致的故障，将无条件提供维修、更换或退货等服务。
- 专业的维修团队，经过严格的培训和认证，以专业、高效的方式为消费者提供服务。
2. 快速响应机制：
- 承诺在消费者提交维修服务申请后的24小时内进行响应，并派出维修人员进行初步排查和解决。
- 对于非人为损坏的洗衣机故障，海信冰箱公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。
3. 延长保修服务：
- 提供延保服务，如洗衣机整机可延长至10年延保，以确保消费者得到更长时间的质保服务。
- 延保服务包括上门、检测、配件、维修、拉修等服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
4. 服务范围与限额：
- 涵盖家用冰箱、洗衣机、干衣机、冰箱、冷柜、彩电、热水器、厨电、冰箱等多个品类，仅限海信冰箱旗下品牌。
- 维保冰箱服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
5. 特殊规定与赔偿政策：
- 对于洗衣机整机延长至10年的产品，如有特殊故障且无法修复，将按照整机价值及折旧率给予现金赔偿。
- 如因产品性能故障且无法维修时，海信冰箱将赔偿故障问题的备件费和维修费。
6. 维修支持与服务网络：
- 设立维修支持，提供即时的技术支持和咨询服务。
- 在全国范围内建立健全的服务网络，方便消费者找到至近的维修服务中心。
海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌 |
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