图形不能代替文字，文字可以传达更准确、更抽象的信息。选择恰当的标识语言不是件容易的事，使用者的范围非常广泛，有着不同的受教育、年龄和对空间熟悉程度的背景；有相当一部分人可能是外国人，甚至有些还是文盲。易于理解的标识标牌可以避免引起混淆和不必要的麻烦以及耽搁时间。生僻的专业术语，会增加访问者对空间的距离感。
好的字体并不一定是显眼的字体。*好的标识字体应该是“透明的”，让人们更加关注字体所承载的信息内容，而不是字体本身。越有风格和个性的字体，其字体的可理解程度相反往往更低。标识字体的艺术性与识别性的平衡关系，往往会透露出设计师的水准，决定标识标牌信息传达的有效性。
导向标识标牌的文字内容处理以下几条原则值得重视：
一、一旦选定了要用的词语，在其他地方要保持连贯性和一致性。比如，避免在一个地方使用“男厕所”，而在另一个地方使用“化妆间”。
二、在意思表达完整的情况下语句尽量简短，以便快速阅读。根据心理学分析，人一次不能接收超过7个元素的信息单位，标识的一条信息中不要超过7个单词。
三、尽量使用肯定句。
四、使用六年级或以下阅读水平的词语和句子。
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