供应江西*服务评价体系认证咨询服务

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公　司：赣州宏儒企业管理咨询有限公司

发布时间：2019年03月13日

有效期：2019年09月12日

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李春玉先生 (项目经理)

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电　　话： 0797-8409678 传　　真： 0797-8409879 手　　机： 18970771486 地　　址：中国江西赣州市章江南大道丽水华庭1栋2单元邮　　编： 341000
公司主页：	http://ganzhouhr9000.87966.com(加入收藏)

详细说明

江西售后服务评价体系认证咨询
售后服务认证依据和等级划分：
《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证的目的是评价出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。
它是评分制的认证，按照评价分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。

售后服务体系认证企业类型：
只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。
商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用品都属于商品。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般会随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、酒店服务、美容服务等等。
所以，凡是有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可以申请认证。

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