无人智慧酒店系统采用AI人工智能服务取代人工服务，微信平台取代人工前台，人脸或身份证取代房卡、房内无卡取电、语音智控房间设备及呼叫服务等多项新技术黑科技。
宾客通过酒店微信小程序完成订房、选房和付费，并经身份核验机验证身份后，直通客房。宾客可使用刷脸、身份证或微信开锁进房，续住和退房等也通过微信来办理。
酒店彻底告别人工前台，告别房卡。宾客开启电梯和客房门锁、餐厅消费等全场景刷脸或刷身份证。
无人酒店前台智能系统的组成可以包括以下几个方面：
1. 自助终端设备：自助终端设备是顾客进行自助服务的入口，包括自助办理入住、结账、查询房型、预订房间等功能。一般包括触摸屏、打印机、扫码枪、读卡器等硬件设备。
2. 人工智能客服系统：无人酒店前台智能系统需要一套高效的人工智能客服系统来处理顾客的各种问题和需求，包括自然语言处理、语音识别、语音合成和对话管理等功能，让顾客可以在使用过程中得到及时的帮助和满意的体验。
3. 智能监控系统：为了保证无人酒店的安全和顾客的隐私，在酒店的公共区域和房间内可能需要安装智能监控摄像头和传感器，以实时监控顾客的动态和环境的变化。
4. 数据平台和分析系统：无人酒店前台智能系统需要一定的数据平台和分析系统来收集和分析顾客的数据，包括消费习惯、使用习惯、服务评价等等，以便于酒店能够更好地优化服务和管理。
综合以上几个方面组成的无人酒店前台智能系统，可以为顾客提供更加高效、智能、安全和舒适的入住体验，也能够为酒店提供更加精细化的管理和运营服务。 |
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