威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、保修与免费维修服务范围排除
非授权维修排除：若产品被非威能授权的维修人员拆动或修理，且因此造成损坏，威能不承担免费保修责任。这要求消费者在选择维修服务时，务必选择威能商家或授权的维修点，以确保维修服务的有效性和合法性。
拆动排除：对于产品出现非本公司授权拆动导致的损坏或无法正常使用等情况，威能不提供安装调试、退换货、修理等服务。这强调了保护产品原有状态的重要性，避免因非专业或未经授权的拆动导致的潜在问题和损失。
二、保修政策细节
在威能的保修政策中，明确规定了保修服务的条件和范围。这些条件通常包括产品的购买凭证（如发票、保修卡等）、保修期限内的产品、以及因制造缺陷而非人为损坏的故障等。
三、凭证与识别要求
凭证缺失或不符：如果消费者无法提供有效的三包凭证及购买发票，或者三包凭证上的产品型号与实际维修的产品型号不符、有涂改痕迹等，威能将无法确认产品的购买信息及保修期限，因此可能不提供免费保修服务。
产品编号识别：威能也要求产品必须具有清晰可识别的“产品编号”，以确保产品的真实性和保修的有效性。对于无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”或与“产品编号”不符等情况，威能同样可能无法提供免费维修服务。
四、特殊产品与服务
对于威能智能壁挂炉等特殊产品，其保修政策中也明确规定了非授权维修与拆动的排除条款。例如，若因非威能智能壁挂炉授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，威能将不提供免费保修服务。
五、有偿服务选择
虽然非授权维修与拆动可能导致产品失去免费保修资格，但威能仍提供有偿服务选项。若产品超出保修期限或因非保修范围内的原因造成损坏，消费者仍可选择付 |
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