万和壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、凭证问题
1. 无法出示三包凭证：消费者无法提供有效的三包凭证（包括发票）时，将无法享受免费保修服务。
2. 三包凭证不符或涂改：三包凭证（含发票）上的型号与需要维修的产品型号不符，或者三包凭证有涂改痕迹，也会被视为非免费保修范围。
二、人为因素
1. 使用、维护、保管不当：因消费者使用、维护、保管不当造成的产品损坏，万和不提供免费保修服务。这包括但不限于未按说明书要求使用、错误操作、保管环境不当等。
2. 自行修理或非承担三包修理者拆动：未经万和公司许可，消费者自行修理或非承担三包修理者拆动产品造成的损坏，也不在免费保修范围之内。
三、超过保修期
1. 超过三包有效期：产品已经超出万和规定的免费保修期限，即使产品出现故障，也无法享受免费保修服务。
四、不可抗力因素
1. 不可抗力造成损害：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏，不属于免费保修范围。
五、特殊说明
1. 非万和服务商拆动造成损坏：若产品损坏是由非万和授权的服务商拆动造成的，万和将不提供免费保修服务。
六、耗材与易损件
对于某些产品，其耗材和易损件（如壁挂炉的滚刷、边刷、尘盒滤网等）通常不在免费保修范围之内。这些部件的更换费用需要由消费者自行承担。
综上所述，万和非免费保修范围的要求主要围绕凭证问题、人为因素、超过保修期、不可抗力因素、非万和服务商拆动造成损坏以及耗材与易损件等方面展开。消费者在购买和使用万和产品时，应注意遵守相关规定和注意事项，以避免因自身原因造成产品损坏而无法享受免费保修服务。 |
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