邮件的赔偿
EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
属于下列情况，邮局不提供赔偿：
1、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
2、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
4、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
5、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
6、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
属于以下的情况，邮局给与赔偿：
1、 延误：退回50%邮费。
2、 信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
3、 邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
4、 已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但*高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W
为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
5、 邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。 |
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