一、职位说明：
客服专员（呼入） 
在招项目：佳能、索尼、谷歌、小米手机、夏普、伊莱克斯、优酷网等
上班地点：酒仙桥
岗位职责（呼入）：
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
2、准确的判断、定义沟通结果，确保合格率与满意率的准确性；
3、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；
4、为用户提供优质、满意的服务；
任职要求：
1、中专及大专以上学历，有一年工作经验者优先；年龄18-30周岁，男女不限
2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；
4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；
6，提供一个月以内的体检证明，如果在北京体检费用80-110元
工作时间：
呼入（酒仙桥）：周一到周日8：30-20：30，每天工作8小时，每周轮休2天
薪资范围：
试用期：底薪1800元+绩效、奖金（0-1500），税前平均工资在2000-3000元/月，3个月；
转正后：底薪2000元+绩效、奖金（0-2000），税前平均工资在2500-4000元/月；
住宿（图片附后）：
社招正式员工：员工每月自付200元住宿费（在工资中扣除）+水电费每屋均摊+上网费每屋每月50元均摊，入职前交300元住宿押金，住满3个月全额退还。
实习生：免费提供住宿，自付：水电费每屋均摊+上网费每屋每月50元均摊
用餐：员工用餐费用自理，公司园区有食堂、宿舍有厨房，微波炉和冰箱
福利：
舒适的工作环境（图片附后）；
专业的岗前带薪培训；
各项目不同形式的额外单项奖励；
满一年以上的员工免费体检；
满一年以上的员工8天带薪年假，6天带薪病假；
满一年以上的员工的工龄工资；
五险一金；
不定期的团队活动（如：聚餐，唱K，户外运动等）；
员工关怀活动；
每年终的公司大型年会；
另，我公司还有其他岗位，详情电话咨询
联系人：师先生
联系电话：15633240958/0312-2039689 |
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