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公　司：山东欧瑞安电气有限公司

发布时间：2014年04月01日

有效期：2014年10月01日

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经理先生 (经理)

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电　　话： 0538-8082888 传　　真：手　　机： 159666004888 地　　址：中国山东泰安市高新区星火科技园邮　　编：
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详细说明

    随着生活的提高，生活中使用的家电日益多起来，从豆浆机，电热壶开始达到冰箱，空调。需求量大了，那么坏的也就多了，售后服务将是一个必须注意的问题，下面我们具体来看一下：
    以往消费者家里电器坏了，向维修单位报修，维修单位派人上门修理，往往各行其事，各有各的做法。而消费者能够评判的只有一个标准：修好或者没修好，而对于修理过程中的种种行为往往无法评定，修理人员随意处理换下来的零配件等等不如意的事情屡屡发生。这种状况到明年颁布实施新制定的《家电安装维修服务规范》地方标准后，有望得到改观。
    所有服务企业都采用统一上门服务证，并且可以查询的话，那么这些不法行为就能够被阻止在消费者的家门之外。所以这个标准的颁布实施有望为广大市民建立起一道真正的“防火墙”。这个新地方标准还首次提出了“预约制”的概念，提出上门服务的预约途径和方法。据起草单位介绍，这个标准条款的提出，有利于保护消费者和维修企业员工的双方合法利益，减少一些不必要的维修安装纠纷，在全国也是一个创新的做法。

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