硬盘软故障：系统故障：系统不能正常启动、密码或权限丢失、分区表丢失、BOOT区丢失、MBR丢失； 文件丢失：误操作、误格式化、误克隆(GHOST)、误删除、误分区、病毒破坏、黑客攻击、PQ操作失败等； 文件损坏：损坏的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件Microsoft SQL数据库恢复、Oracle数据库文件修复、Foxbase/foxpro的dbf数据库文件修复；损坏的邮件Outlook Express dbx文件，Outlook pst文件的修复；损坏的MPEG、asf、RM等媒体文件的修复。
硬盘物理故障：CMOS不认盘； 常有一种“咔嚓咔嚓”的磁头撞击声；电机不转，通电后无任何声音； 磁头错位造成读写数据错误； 启动困难、经常死机、格式化失败、读写困难； 自检正常，但“磁盘管理”中无法找到该硬盘； 电路板有明显的烧痕等。磁盘物理故障分类： 盘体故障：磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、电机损坏、磁头偏移、零磁道坏、大量坏扇、盘片划伤、磁组变形； 电路板故障：电路板损坏、芯片烧坏、断针断线。固件信息丢失、固件损坏等。
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