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公　司：北京首都IT办公有限责任公司

发布时间：2014年08月28日

有效期：2015年02月24日

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Panasonic中国的服务政策

Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。

务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨：顾客满意*一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访

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