2014年初，拥有智能领域的“苹果”美誉的美国著名智能家居公司NEST LABS，被世界互联网巨头谷歌以32亿美元的高价收购，在智能家居行业引起了不小的轰动。尽管NEST LABS主要只有恒温器和烟雾探测器两款产品，但丝毫不影响它在欧美国家受欢迎的程度。一方面是因为NEST LABS产品具有出色的工艺设计和良好的功能体验，另一方面则是由于NEST LABS产品大大降低了用户的学习成本，能够*大限度的方便用户使用和操作。
用户在智能家居方面的学习成本主要指的是，从对智能家居产品的认识到熟练操作，用户所花费的时间和精力。通常情况下，无论是单品还是系统，智能家居的使用越容易上手，所花费的学习成本就越低，反之也就越高。由于NEST LABS的恒温器和烟雾探测器既能够抓住用户需求，又可以降低用户学习成本，让用户即买即用，所以即便它们本身是家庭中不起眼且非“刚需”的产品，但如今还是在很多国家和地区火了。
作为新兴的高科技产品，智能家居如果能够降低用户的学习成本，对其本身的推广和普及有重要作用。智能家居产品的强大功能勿庸置疑，但若要让大众接受，走进千家万户，就必须首先要易于让大众接受，真正做到好使好用。智能家居就是要为大众营造良好的家居环境，方便大众生活，而如果产品难以认知、不易操作，只会达到适得其返的效果，难说能够提高人们家居生活的效率。而在同等的技术、功能和价位上，智能家居的低学习成本操作更符合用户的习惯，让用户更容易接受，也才算得上是真正的“亲民”，何况消费者也不愿意将钱花费在需要很长时间才能弄明白的事物上。
智能家居降低用户学习成本也是智能家居人性化的重要体现。由于包括智能照明、智能家电等在内智能单品只是简单的小范围单一系统，这在一定程度上降低了用户认识难度。而智能单品多是传统家居设备上的智能化，也为用户提供了一个从传统到智能操作方式的转变的适应过程，也就是说智能家电即短时间难以应用，但还有传统功能可以使用，客观上降低了学习时间在学习成本中的重要性。
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